Inglés de Mercadeo y Gerencia

Modulo 1
Introducción
LO BASICO DEL MERCADEO
• El marketing mix: En qué consiste, cuáles son las técnicas empleadas y cómo se clasifican? Cuáles son las 4 p´s?
• El análisis SWOT: Qué es un análisis SWOT y Cómo funciona?
• La estrategia de mercadeo y el plan de mercadeo: En qué consiste y cómo funciona? Cómo se desarrolla un plan de mercadeo?
• El ambiente del mercado: Qué es el micro y macro ambiente?
• Los aspectos legales del mercadeo: Cuáles son las definiciones legales referentes a estos y cuáles son los problemas legales que pueden surgir? Qué es el acto de protección del consumidor?

Modulo2
INVESTIGACIÓN
• Investigación 1 y 2: Qué clases de investigación hay y qué tipo de técnicas se emplean para realizar una metodología de investigación? Cómo se interpretan los resultados de una encuesta?

Modulo 3
PRODUCTO
• El desarrollo de un nuevo producto: Cuáles son los procesos, cómo funcionan? Cuál es la importancia de un flujo de trabajo?
• Producto y tipos de servicios: Qué es una clase de producto y quién los ofrece?
• Vendiendo productos y servicios: Cuál es el canal que se usa para vender productos y servicios?

Modulo 4
POSICIONAMIENTO Y MARCA
• Marca: Qué es una marca y en qué consiste la plataforma de una marca?
• Valor de marcas: Cuáles son y qué expresan?

Modulo 5
PERSONAS-CLIENTES Y PERSONAL
• Segmentación del mercado: En qué consiste? Cómo se clasifican los segmentos y cómo funcionan? Cuáles son los segmentos del mercado más comunes?
• Las necesidades y comportamiento del cliente: En qué consiste la pirámide de necesidades jerárquicas de Maslow? Cómo es el ciclo de vida del consumidor? A qué se refiere el comportamiento adquisitivo?
• Programas de lealtad: Cuál es el comportamiento que tienen los clientes leales y qué propósito tiene un programa de lealtad?
• Gerencia: Qué es una gerencia y cuál es su importancia?

Modulo 6
PRECIO
• Presupuesto del Mercadeo: En qué consiste el presupuesto del mercadeo y cuáles son los abarcamientos presupuestales que se emplean?
• Precio: Qué es precio y cuáles son las estrategias de precios que se emplean?

Modulo 7
LUGAR
• Logística y la cadena de distribución: En qué consiste la logística, la distribución directa e indirecta?
• Mercadería: Qué es la mercadería y qué clase de mercadería existe?
• Tele mercadeó: Qué es tele mercadeó y qué clases de tele mercadeó hay?
• Compra en línea o envió por correo: Cómo funciona este proceso de compra y cuáles son sus ventajas?
• Venta personal: Qué es la venta personal, cómo funciona y cuáles son los procesos de compra empleados?

Modulo 8
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
• Estrategia de medios: En qué consiste este sistema y qué clases de medios hay?
• Tv y radio: Cómo funciona la publicidad en televisión y radio y cuál es la audiencia objetivo?
• Publicidad al aire libre: En qué consiste? Qué clase de publicidad especifica se emplea y qué efectividad tiene?
• El Internet: Qué clase de publicidad existe por internet y cuáles son los motores de búsqueda más usados?
• Promociones de ventas y exhibiciones: Cada cuanto se hacen y qué clase de unidad de exhibición se usa?
• Mercadeo en la calle y muestreos: Cómo se emplea este sistema y cuáles son las metas del mismo? Qué tácticas exitosas de mercadeo se emplean?
• La prensa: Qué clase de prensa se usa y con qué frecuencia se publica?

Modulo 9
EMPACAMIENTO
• Logos: Qué clase de logos se emplean y en qué consiste su diseño?
• Materiales y contenedores: De qué es hecho un empaque y qué clase de contenedor se usa?

Modulo 10
RELACIONES PÚBLICAS
• Comunicaciones Corporativas: Cuáles son las metas de las comunicaciones corporativas y en qué consiste su estrategia? Cuáles son las herramientas empleadas en las comunicaciones corporativas?
• Relaciones públicas y lobbying: En qué consisten y cuáles son las relaciones del medio que se emplean? En qué consiste el lobbying y qué clases de lobbying hay?
• Patrocinio de eventos y deportes: En qué consiste un patrocinio y qué clases de patrocinio hay?